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NEUROMARKETING

Twitter, la herramienta perfecta para influir en el consumidor

En un estudio en el que han participado 114 personas, se ha investigado la actividad neuronal de los usuarios mientras usaban la red de microblogging

Carolina Avedano

20 de Noviembre de 2014

Neuro Insight es una empresa que ha decidido hacer un estudio sobre la influencia de las redes sociales, en concreto Twitter, en el cerebro de los usuarios. En un estudio en el que han participado 114 personas, se ha investigado la actividad neuronal de los usuarios mientras usaban la red de microblogging.

Los resultados del estudio demostraron que las zonas del cerebro que más se activan cuando se utiliza la red social (sea en la plataforma que sea), son las que corresponden a las emociones, los sentimientos y a la memoria. El sistema límbico es la porción del cerebro situada inmediatamente debajo de la corteza cerebral.

Es aquí donde se procesan las distintas emociones del ser humano y donde el estudio se ha centrado para
evaluar las reacciones que puede provocar esta red social en las personas.

Neuro Insight, una empresa de neuromarketing

Neuro Insight, una empresa de neuromarketing


Entre las conclusiones más interesantes que han sacado, destaca que aquellas personas que utilizan activamente la plataforma, tienen reacciones más intensas que los que no lo usan; incluso aquellos que usan Twitter simplemente para leer el servicio, obtienen una respuesta más fuerte que aquellos que no tienen una cuenta en la red de microblogging. Cuando se utiliza Twitter para enviar mensajes, los voluntarios llegaban a tener una actividad en esta área del cerebro un 75% más alta que el promedio de cualquier otra actividad en línea.

'La forma en que se entregan los mensajes produce una respuesta emocional muy fuerte', ha explicado Heather Armstrong, director general de Neuro Insight.

El neuromarketing como herramienta para las marcas


Por otra parte, el estudio también revela que Twitter afecta al área del cerebro relacionada con la memoria en el sentido de que su uso será archivado por el cerebro en la memoria a largo plazo y reaparecerá si hay una razón para hacerlo. Por ello, Twitter es realmente interesante para la publicidad: las marcas tienen como objetivo quedarse en la memoria de largo plazo del público objetivo para así formar parte del Top of Mind del consumidor. Hay que aclarar que no todo lo que se lea en Twitter pasará directamente a la memoria a largo plazo, sino que simplemente, el cerebro tiende más a almacenarlo en ese área.

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